為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，營造健康向上的人文環(huán)境，提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，長沙市第三社會(huì)福利院于4月24日舉辦了護(hù)理人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，近200名護(hù)士參加。

本次培訓(xùn)特邀國家高級禮儀培訓(xùn)師楊柳老師來院授課，老師通過翔實(shí)生動(dòng)的案例講解了護(hù)士儀容儀表、儀態(tài)舉止、護(hù)士常用工作禮儀、電話禮儀、接待禮儀等內(nèi)容；并以理論講述、現(xiàn)場演示、分批指導(dǎo)、情景表演等多種形式，指導(dǎo)大家正確把握護(hù)理服務(wù)禮儀的規(guī)范，充分展示個(gè)人儀表形象和人格魅力。老師激情幽默、富有感染力的語言贏得了培訓(xùn)人員的陣陣掌聲，兩個(gè)小時(shí)的課程使大家在輕松的氛圍和快樂的互動(dòng)中掌握了護(hù)士禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。

培訓(xùn)結(jié)束后，護(hù)士們紛紛表示通過學(xué)習(xí)更深刻地體會(huì)到擁有優(yōu)美的儀表、親切的語言、優(yōu)雅的舉止不僅可以讓自己變得更自信、美麗，還能給患者帶來平靜、安寧的心境，解除患者的緊張情緒，從而拉近與患者的距離，更有利于護(hù)理工作的順利開展。也有護(hù)士表示，優(yōu)雅的談吐、得體的舉止并非一朝一夕養(yǎng)成，希望能夠培訓(xùn)，不斷的要求自身，通過提高內(nèi)在修養(yǎng)，更好的服務(wù)于患者。