尊敬的病友及家屬:

感謝您對(duì)本院的信任！為了讓您盡快地得到有效的治療和護(hù)理，早日康復(fù)出院，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容。

一、 環(huán)境及制度介紹

    1、根據(jù)我國法律規(guī)定，醫(yī)院不是患者住院期間的監(jiān)護(hù)人，只是因?yàn)樘峁┽t(yī)療服務(wù)產(chǎn)生的工作職責(zé)，與近親屬和患者之間基于親權(quán)而產(chǎn)生的法律意義上監(jiān)護(hù)職責(zé)具有本質(zhì)的區(qū)別，因此監(jiān)護(hù)權(quán)并沒有發(fā)生轉(zhuǎn)移。因?yàn)榫�神病人多不承認(rèn)有病，多數(shù)時(shí)間不配合治療及管理，出于安全和治療的角度，必要時(shí)需采取保護(hù)性措施或強(qiáng)制性治療這是正常的護(hù)理治療過程；另所有的藥物都有可能存在不良的副反應(yīng)，甚至有不可預(yù)見或不可避免的嚴(yán)重副反應(yīng)，患者監(jiān)護(hù)人需對(duì)上述情況充分理解并愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。
    2、為了您的安全和治療護(hù)理措施的落實(shí)，請(qǐng)自覺遵守病房管理制度和作息時(shí)間，住院期間請(qǐng)勿外出、外宿。特殊情況需請(qǐng)假外出者，必須簽署《住院病人請(qǐng)假外出申請(qǐng)書》并征得主管醫(yī)師和護(hù)士長的同意，擅自外出所產(chǎn)生的不良后果均由患者及家屬承擔(dān)責(zé)任。
    3、為保證環(huán)境安靜、整潔、安全，請(qǐng)您保持床單整潔，一般情況下病房不留家屬及陪護(hù)，特殊情況下自帶陪護(hù)需征得科主任及護(hù)士長同意并登記備案。訪視人員不得睡在病床上，請(qǐng)勿互串病房。請(qǐng)?jiān)谥付ǖ攸c(diǎn)晾曬毛巾和衣服。請(qǐng)正確使用和愛護(hù)病房內(nèi)的設(shè)施，如有損壞，須照價(jià)賠償。
    4、未經(jīng)醫(yī)院辦公室批準(zhǔn)，謝絕任何人在病房拍照或錄像。
    5、親友探訪時(shí)間：為了讓病人安心接受治療，原則上入院后前1周應(yīng)避免探視，此期間病人家屬可通過電話了解有關(guān)情況。1周后親屬探視時(shí)間為每天10：00-12：00、15:00-17:00，非探視時(shí)間請(qǐng)勿探視。
    6、禁止以下物品帶入病房
      （1）尖銳物品：如各種刀具、利器、鑰匙、玻璃制品或鐵器制品等。
      （2）長條物品：如繩索、圍巾等。
      （3）易燃易爆物品：如火柴、打火機(jī)、家用電器、各類酒等。
      （4）貴重物品：如現(xiàn)金、存折、手機(jī)、手表、首飾、電腦、證件等。
      （5）各種藥品，包括中藥、中成藥和西藥。
     因私帶危險(xiǎn)品導(dǎo)致不良后果的，病人及家屬（監(jiān)護(hù)人）承擔(dān)全部責(zé)任。貴重物品在醫(yī)院內(nèi)丟失，院方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
    7、請(qǐng)不要在病房內(nèi)使用電爐、電熱杯、電暖器等、酒精爐及易燃、易爆物品；氧氣及煤氣管道10米范圍內(nèi)禁止明火；嚴(yán)禁高空擲物，請(qǐng)注意乘電梯時(shí)的安全；謹(jǐn)防滑倒、燙傷等；禁止攀爬窗戶和陽臺(tái)，后果自負(fù)。
    8、請(qǐng)您尊重醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)、人格權(quán)、人身權(quán)，維持醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院正常就醫(yī)秩序。如果您對(duì)醫(yī)務(wù)人員提供的服務(wù)不滿意，您可向有關(guān)醫(yī)務(wù)人員或科室負(fù)責(zé)人反映，如仍不能滿意，可向醫(yī)院接待投訴部門反映，根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定妥善解決。

    9、限于目前醫(yī)療技術(shù)水平發(fā)展現(xiàn)狀，目前還有許多疾病是醫(yī)務(wù)人員難以解決或無法治愈的，即使醫(yī)務(wù)人員盡了最大的努力，治療效果未必令人滿意。因此，不論治療效果如何，都請(qǐng)相信和理解醫(yī)院。若有疑慮，應(yīng)謀求正常途徑協(xié)商解決或通過法律手段解決醫(yī)療爭議，絕不聚眾鬧事，不圍攻醫(yī)務(wù)人員，不妨礙醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序、其他病友的治療。否則，將承擔(dān)相應(yīng)的后果及法律責(zé)任。

二、 患者知情權(quán)及隱私權(quán)

1、 您享有醫(yī)療救治、預(yù)防保健服務(wù)的權(quán)利。

2、 您享有知情同情權(quán)、隱私權(quán)、選擇權(quán)，可向病室醫(yī)護(hù)人員了解有關(guān)您的病情、診斷、治療、護(hù)理等情況。

3、 如果您對(duì)醫(yī)療費(fèi)用有疑問，請(qǐng)及時(shí)與病室醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系。

4、 醫(yī)院嚴(yán)禁醫(yī)護(hù)人員收受紅包、禮品。您對(duì)我們工作的理解和支持，就是對(duì)我們最好的鼓勵(lì)。

三、注意事項(xiàng)

1、請(qǐng)配合治療（包括飲食、生活、康復(fù)指導(dǎo)）。

2、為了保證診治安全，請(qǐng)您不要自行邀請(qǐng)和接受醫(yī)院外的醫(yī)師診治，不要擅自使用外購的藥品。

3、當(dāng)醫(yī)師通知您明日出院，請(qǐng)您第二天上午到"住院結(jié)算中心"辦理結(jié)賬手續(xù)（請(qǐng)帶上所有的交費(fèi)收據(jù)）。辦理好結(jié)賬手續(xù)后，清點(diǎn)好自己的物品，到護(hù)士工作站辦理相關(guān)出院手續(xù)。

4、如果您對(duì)我們的服務(wù)不滿意，可以向我院相關(guān)部門投訴，投訴部門：涉醫(yī)投訴中心（地點(diǎn)：門診大樓二樓）。投訴電話：上班時(shí)間85090920，非上班時(shí)間85585069 監(jiān)察辦電話：85091000